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吉安新闻网:九卦 | 中小银行重构数据结构是当务之急

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,* 隔离也许会隔断我们距离[,“但是不能隔离我们的真爱”: 九卦[金融「圈」、<索信达>、『清华大学经』管学院 中国金融研究中心举办的 “‘零接触’”〖银行征文大赛〗, 本文为征文选登,(期望引发行业关于数字金融和)“‘零接触’”的深入探讨。

(作者):张慧丹(广州农商行网络金融部)

‘编辑’:严世杰

『来源』: 九卦[金融「圈」



客户众众,场景之中。大数应用、银行好逑。

《求之不得》,〖寤寐思服〗。心之所念,辗转反侧。



“面对”业界如此火热、备受追捧的“(『大数据』)”,笔者借用PS《{诗经}·<关>雎》开篇,希望借此表达中小银行在银行业务中应用(『大数据』)的向往之情和求索之“苦”。
向往之情在于,{在线下客户越来越少亲临网点},《即使是在线上》,客户也不再依赖银行的电子渠道。“在客户流失的同时”,〖更令银行忧虑的是银行可掌握的客户数据源越来越单一〗,对客户的了解程度越来越片面。
<〖以〗前银行经营客户可〖以〗通过网点>、{网上银行}\【移动银行等银行渠道开展存款】、【转账】、理财、(贷款等业务)。现在客户可〖以〗方便的通过微信、【支付宝】、〖淘宝等第三方平台办理支付〗、【转账】、理财、小额贷款、〖缴费〗、白条等形式多样的金融服务。面对渐行渐远的客户、面对纷繁复杂的金融业务(更多的还有非金融类的社交、消费活动等),〖我们迫切需要一双慧眼去看清楚客户身边所发〗生的一切变化。
“(『大数据』)”{就是这双慧眼},银行《需》要通过“(『大数据』)”去收集客户的行为数据、交易数据等,《需》要通过“(『大数据』)”〖去刻画出客户的完整数据画像〗(不仅仅局限于金融数据画像),并〖以〗此为据去挑选客户、「服务客」户,根据客户的喜好、特征去优化产品、{改进服务}。
求索之“苦”在于,大部分银行的科技实力还停留在“IT” 时代[,<而在如今的>“DT”、“AI” 时代[下, 大部分银行的科技实力远远落后于一些领[先的互联网企业,(即使在研发效率上也是落后于大部分)IT公司。银行缺少实践最新金融科技的工具、 技术[、(方法)、经验、资源。
〖既然〗“自力更生”有短板,那就寻求“他山之石”〖以〗“〖攻玉〗”吧。可在寻求的道路上,(不少)银行都经历过诸多坎坷:

<内部数据比较零散>

这种情况主要是传统的银行数据存储往往是〖以〗产品或业务为中心去设计存储结构的。而现在不论是从 技术[实现到业务推广所提倡的都是“〖以〗客户为中心”,所〖以〗当真正去实施(『大数据』)应用项目时,『在进行业务数据梳理』、清洗的第一个环节时,经常会遇到很多数据归集、整合{问题}

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网友评论

  • 2020-04-15 00:00:10

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