一位企业家的融会
实在，销售部门的员工也很着急，想尽设施接待好来访客户，期望通过优质的服务提升成单率，可效果不如人意，成单率不升反降。以是这位治理者四处听课学习、找同伙交流，希望找到解决设施。然则，听到的多是埋怨的声音，都说大环境欠好，团队和员工不给力等。 最近，他到一家偕行企业SA家具团体观光学习，他认识到现在客户看厂并不在乎老板答应什么或者销售部员工的话术若何好，客户真正在乎的是公司若何看待员工，员工若何看待产物，现场和员工的状态若何。
据SA公司的治理层回忆，2008年之前，他们的工厂和其他家具厂一样也是满地锯末、粉尘满天飞，那时，生意很难做。厥后，公司导入精益治理，照料先生提出要通过精益改善打造一家“没有锯末的家具厂”的想法，而且不到两年就达成了目的。
现在环境好了，员工效率提高了，产物质量更有保障了，销售也比之前好做了。靠关系营销终究难恒久，最好的设施是把客户请到工厂来，向其展现一线员工积极向上的精神风貌，用大量精益改善的事实说服客户。
SA公司消除了行业痼疾，开创了一个全员改善创新的新局面，“没有锯末的家具厂”只是大量改善的一个缩影，他们建成的是生生不息的精益改善文化。
“没有锯末的家具厂”是怎么做到的？
先生傅还详细讲解了集尘装备的原理，最后照料先生指出，如果在所有装备上都安装集尘装备要花许多钱，能否通过一些土设施解决问题？以便少花钱，多做事。,
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